Întrebări frecvente
- Detalii
Carduri de transport - TOP 10 ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Biroul Relatii clienti: Recuperare sume de la Automate; Modificari abonamente
- Detalii
Pentru solutionarea Cererilor, Reclamatiilor si Sugestiilor precum si pentru obtinerea Informatiilor privind Automatele, Validatoarele, Cardurile de transport si Abonamentele electronice ne puteti contacta astfel:
- Telefonic, la numerele: 0264 430 917; 0264 430 874; 0758 082 144;
- Electronic, prin formularul de CONTACT de pe site-ul nostru: http://ctpcj.ro/index.php/ro/contact-ctp
- la BIROUL RELATII CLIENTI (Bd. 21 Decembrie 1989, nr. 79A ); Orar: Luni-Vineri, 7:30-15:30
Informatii pentru persoane juridice
- Detalii
In vederea introducerii abonamentelor electronice pe cardul de transport ConnectCluj, avem placerea sa va oferim urmatoarele abonamente pentru angajatii dumneavoastra, cu posibilitatea administrarii convenabile a abonamentelor si a facturilor lunare.
Lista Stațiilor cu Automate și Validatoare
- Detalii
Utilizați Automatele din stații pentru:
1. Achizitionarea si reincarcarea Cardurilor Nenominale cu Abonamente Nenominale, Bilete electronice si Portofel electronic.
2. Reincarcarea Cardurilor Nominale cu Abonamente Nominale, Bilete electronice si Portofel electronic
3. Achizitionarea biletelor de hartie
4. Consultarea Cardurilor
5.Prelungirea abonamentului existent pe card
Instructiuni pentru achizitionarea titlurilor de calatorie de la automate
Utilizati Validatoarele din statii pentru:
1. Validarea Cardurilor de transport , daca pe card este incarcat un tiltu de calatorie care permite acest lucru: Abonament pe linie (daca linia trece prin acea statie); Abonament pe toate liniile cu numar nelimitat de calatorii; Bilete de timp; Portofel electronic. Nu se pot valida in statie Abonamentele cu numar de calatorii si Biletele de 1 calatorie, care se valideaza doar in mijlocul de transport.
2. Consultarea Cardului de transport
Descarcă documente necesare la eliberare Card
- Detalii
Pentru eliberarea unui card contactless de călătorie, trebuie completată o cerere. Puteți descărca, tipări și apoi completa această cerere acasă și o puteți prezenta la Centrul de vânzare CTP.
Descarcă cerere emitere CARD General
Descarcă cerere emitere CARD Pensionari
Descarcă cerere emitere CARD Studenți
Descarcă cerere emitere CARD Elevi
INSTRUCȚIUNI PENTRU ACHIZIȚIONAREA TITLURILOR DE CĂLĂTORIE DE LA AUTOMATE
- Detalii
1. Apăsați ferm butonul pentru cumpărare/alegere bilete, de pe ecranul automatului.
2. Selectați: Zona, Numărul de bilete și, opțional, tipărirea chitanței nefiscale.
3. Introduceți numerar sau alegeți „Plata cu card bancar”.
Cumpărare CARD NENOMINAL
1. Apăsați ferm butonul „CUMPARA CARD” de pe ecranul automatului.
2. Selectați titlul de călătorie nenominal dorit: Abonamente, Bilete electronice, Unități de timp sau Sumă fixă.
3. Selectați opțiunile dorite:Zona, Numărul de călătorii, Linii, Perioada, etc. Apăsați butonul „Continuati” când se solicită și, opțional, „Chitanta” pentru tipărirea chitanței nefiscale.
